06.04.2025

Голосовой помощник придет на помощь мытищинцам при передаче показаний в МосОблЕИРЦ

Умный голосовой помощник работает без выходных с 6.00 до 23.00 в кол-центре МособлЕИРЦ. С его помощью можно узнать баланс, сумму последнего платежа, получить справочную информацию и передать показания без ожидания ответа оператора.
Передать показания через голосового помощника можно, позвонив в контактный центр, и на вопрос системы ответить «Показания». А затем, следуя голосовым инструкциям, продиктовать номер лицевого счета и показания.
Кроме того, для оптимизации обработки звонков, внедрена услуга «Обратный звонок». Если ожидание ответа превышает 3 минуты, автоответчик предлагает воспользоваться этой услугой. После подтверждения запроса оператор перезвонит, как только освободится.
Время работы операторов – с 8.00 до 22.00. Вам ответят на вопросы о начислениях, помогут зарегистрироваться в личном кабинете, проконсультируют. Наиболее загруженное время работы – с 15-го по 26-е число каждого месяца. В эти дни рекомендуется звонить до 9:30 или после 15:00.
Телефон МосОблЕИРЦ: 8 (499) 444-01-00.

« назад