Какие документы нужны для запуска интернет-проекта: чек-лист для владельцев сайтов

Запуск сайта — это не только программирование, дизайн и продвижение. Любой интернет-проект, связанный с продажей товаров, услуг или сбором персональных данных, должен соответствовать законодательным требованиям. Иначе владельцу сайта грозят штрафы, блокировка ресурса и проблемы с проверяющими органами. Чтобы избежать рисков, важно подготовить базовый комплект правовых документов до запуска.

Ниже — подробный чек-лист с пояснениями, какие документы необходимы для юридически безопасного старта.

1. Пользовательское соглашение

Это основной документ, регулирующий правила пользования сайтом. В нём прописываются:

• права и обязанности пользователей;

• ограничение ответственности владельца сайта;

• условия использования контента и функционала;

• порядок решения споров.

Пользовательское соглашение особенно важно для сайтов с авторским контентом, форумами, комментариями, а также для онлайн-сервисов и платформ.

Ошибка, за которую штрафуют: отсутствие пользовательского соглашения или его размещение без ссылки в интерфейсе сайта.

2. Политика конфиденциальности

Обязательный документ для всех сайтов, которые собирают персональные данные (имя, телефон, email, IP-адрес и др.). Политика должна содержать:

• какие данные собираются;

• цели обработки;

• меры защиты;

• сроки хранения;

• права субъекта данных;

• контактные данные оператора.

Этот документ размещается в открытом доступе, а ссылка на него — рядом с любой формой сбора данных.

Ошибка, за которую блокируют: отсутствие политики при сборе ПДн — одно из самых частых оснований блокировки по линии Роскомнадзора.

3. Согласие на обработку персональных данных

Каждый пользователь должен дать согласие на обработку своих данных. Это реализуется с помощью чекбокса или активного действия перед отправкой формы.

Согласие должно содержать:

• перечень данных;

• цели обработки;

• срок действия;

• наименование оператора;

• отсылку к политике конфиденциальности.

Ошибка: «вшитое» согласие по умолчанию или галочка, проставленная заранее — такое оформление считается нарушением закона 152-ФЗ.

4. Публичная оферта

Если сайт продаёт товары, услуги или принимает оплату онлайн, необходим договор-оферта. Он заменяет письменный договор и становится юридически значимым после акцепта пользователем (оплаты, оформления заказа).

Оферта должна включать:

• предмет договора;

• стоимость и порядок оплаты;

• условия возврата и доставки;

• ответственность сторон;

• реквизиты продавца.

Ошибка: использование шаблонного текста, не отражающего специфику бизнеса — может стать основанием для претензий со стороны покупателей и контролирующих органов.

5. Политика обработки cookie (при необходимости)

Если сайт использует файлы cookie для аналитики, рекламы, трекинга или сохранения пользовательских настроек — должна быть оформлена политика cookie с описанием:

• какие типы файлов применяются;

• цели их использования;

• порядок отключения пользователем;

• ссылки на настройки браузера.

Рекомендация: добавить баннер с запросом согласия на использование cookie при первом заходе пользователя на сайт.

6. Уведомление в Роскомнадзор (в определённых случаях)

Если сайт:

• систематически обрабатывает ПДн;

• передаёт их третьим лицам (например, CRM-сервисам);

• использует автоматизацию обработки;
  то владелец обязан подать уведомление в Роскомнадзор. Несоблюдение этого требования — основание для штрафа и предписания.

7. Договоры с подрядчиками

Если обработка данных передаётся внешним исполнителям (например, разработчику, хостингу, маркетологу, оператору рассылки), необходимо заключить договор поручения на обработку ПДн. В нём указываются:

• объём и цель обработки;

• меры по защите данных;

• ответственность сторон.

Ошибка: отсутствие такого договора может быть квалифицировано как передача ПДн без согласия субъекта.

8. Документы по рекламе (при необходимости)

Если сайт размещает рекламу или работает с рекламными площадками, нужно:

• указывать маркировку рекламы согласно требованиям закона;

• заключать договоры с оператором рекламных данных (ОРД);

• обеспечить передачу информации через платформу ОРД.

Штрафы: за немаркированную рекламу — до 500 000 рублей.

9. Реквизиты владельца сайта

Юридическим лицам и ИП необходимо указать:

• полные реквизиты компании;

• ИНН, ОГРН/ОГРНИП;

• адрес, контактные данные.

Ошибка: анонимный сайт без юридической информации может быть признан нарушающим закон о защите прав потребителей и о ПДн.

При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта web2b.law - какие документы нужны для запуска сайта

Дата публикации: 29 мая 2022 года