Музыкальный театр «Браво»

Наше знакомство с Браво произошло в сентябре 2015 года. Ребенок 2,8 лет, пластичный, спокойный по характеру, внимательный, легкий и контактный в общении прошел отбор и был зачислен в старшую группу 3—4 года. Спустя 2 месяца ее перевели в группу младшую (послабее) 3—4 года. На вопрос «почему» получили ответ: потому что маленькая еще, а в сильной группе дети очень быстро развиваются и схватывают. В дневнике ставили замечания по прическе, не перешитым балеткам, неправильно убранным шнуркам и по цвету заколок на голове. До конца декабря ждали обещанного в октябре просмотра. В результате увидели такую картину. Дочка сидит в углу, поет песни, ничего не делает всё занятие, педагог подходит к ней один раз и комментирует одно из нескольких выполненных упражнений «неужели свершилось», после чего продолжает тренировку спиной к ней ни разу не подходя. Ульяна проводила открытое занятие и рассказывала родителям о том, что их дети спят, «вся группа спит», и что она не будет заниматься с теми, кто не проснется и захочет сам чего-либо сделать. Еще внимание уделялось персональным занятиям за отдельную плату. После прямых вопросов Ульяне получили ответ, что ребенок так себя вел все месяцы и ничего не делал. В связи с чем мы перестали водить дочь в Браво. На сегодня имеем слудующие претензии: 1. Полное отсутствие информации от инструктора о результатах занятий. Дневники используются не по назначению. Десяток замечаний по внешнему виду и ни одного по сути. Делает что-то ребенок или не делает понять невозможно. Написать «Уважаемый родитель, ребенок не воспринимает упражнения, не выполняет их.» никто и не подумает. Это, видимо, не в интересах Браво. Пусть сидит в углу, а родители платят. 2. Абсолютная закрытость тренировок. Присутствовать нельзя, смотреть нельзя. Отдал ребенка — забирай через час. Что там делается? Полезно это? Качественно? Потребитель услуги никогда не узнает. 3. Нелепые ограничения для родителей. Запреты на посещения открытого занятия для двух родителей (только один). Как узнать, что что-то не так второму? Наверное со слов. А в дневнике только про прическу написано. 4. Душное, тесное, не проветриваемое помещение раздевалки. Места мало, неудобно, дети толпятся, взмыленные родители задыхаются в ожидании конца тренировки. Где обещанный «профессионализм» в организации тренировочного процесса? 5. Форму заказывает Браво. Обещали все самое лучшее и удобное. В итоге пришлось перешивать балетки. Даже такую очевидную вещь не смогли нормально организовать. Мы заплатили, а потом получили злые смайлы в дневник ребенка, искали необходимой ширины резинки в нескольких магазинах и перешивали угадывая необходимый размер, натяжение и расположение. 6. Никакой финансовой отчетности перед клиентом. На развитие «материально-технической» базы запросили 5000р в начале года. Хорошо, что на них было сделано? Где отчет? Выложить на сайт его совсем не сложно. А так полная финансовая непрозрачность. Черная дыра. Плюс в целом информация выкладывается только на стенд в холе, родителям не сообщается о переносах времени тренировки в другом виде, например рассылкой или на сайте. 7. Открытое занятие, по которому хоть что-то стало понятно, провели после оплаты авансом занятий в июне. Т.е. спустя 4 месяца после начала занятий мы узнали, какая это бесполезная трата времени. Но аванс не вернут, так что еще 5500, считайте подарили, если захотите забрать ребенка оттуда. Это к тем 5000 рублей «на развитие материально-технической базы». 8. Всех массово направляют на индивидуальные занятия. 1000 за посещение, полное ощущение, что групповые занятия нужны только для их продажи. 3-х летних настойчиво зазывают! Это при режиме в 3 занятия в неделю. 9. Работать с маленькими детьми не умеют. Открытый урок это показал. Не ждите что кто-то будет заинтересовывать ребенка, даже не попытается. Считают, что 3-летний малыш должен быть мотивированным, видеть перспективу в своих занятиях и т.п. Никому в голову не прийдет, что ему 3 года, и с ним работать нельзя как со взрослым. Есть большая разница осознанности и мотивированности ребенка в 3 года и в 10 лет, голова по-разному работает, нервная система развита иначе. А тут мы сталкиваемся со словечками типа «ты не стараешься!», «ты не работаешь!», «вся группа спит». Это не группа спит, а мозг уснул навечно у таких педагогов. Если маленькие дети не тренируются — это проблема тренера. Он на 20—40 лет старше, умнее, опытнее, он должен создавать условия для работы. Но в «Браво» так не делают, с малышами работать не умеют и не хотят. А главное, не информируют и не показывают родителям полную картину. 10. Раздутое самомнение: «мы победители такого-то конкурса», «профессиональный танцевальный коллектив» (весь «профессионализм» читайте выше), «если что-то не нравится — в Королеве много танцевальных студий, а мы особенные». Полное впечаление, что руководитель «Браво» уверен, что все родители ему бесконечно обязаны за то, что с детьми «занимаются». Понимания простой вещи: с клиентов деньги, от исполнителя качественные услуги, улыбки с двух сторон бесплатно не для таких «особенных». Клиент для них, а не они для клиента. Подход заимствован из худшего советского магазина. Вывод: организация «Браво» думает только и себе и своем благополучии, а не о родителях и детях, оказывать качественные услуги не хочет.

Всем доброго дня! На сайте коллектива анонсирован набор на 2015-2016 учебный год! Буквально на днях ходили на прослушивания для поступления в группу от 3х лет, прошли две ступени отбора, все очень серьезно, из ста человек отобрали 15, как нам сказали, и тут выяснилось, что, если мы хотим заниматься с сентября, то обязательно! должны ходить на занятия в июне. Ни на сайте, ни при первоначальном и последующем общении с администратором и худ.руководителем эту информацию нам никто не озвучил. Вернее, мы знали, что такая группа будет, но никто не сказал, что она обязательная. Мой ребенок уезжает на это время, на что мне ответили, что в этом случае нам придется пройти еще один отбор в августе уже на каких-то других условиях, т.е., по сути данный отбор просто был не нужен, а занятия в июне - гарантия поступления в сентябре. Что ж, я уважительно отношусь к данному коллективу, но кроме как необходимостью зарабатывать деньги в летний период, я такой подход ничем объяснить не могу. Осадок остался неприятный, в данном коллективе мы заниматься не будем.