Загородный клуб «Солярис»

При организации корпоративов, где бы они ни были, везде проходится стандартная процедура, бронируется дом (в т.ч. по телефону) и за 1-2 недели производится оплата. В данной ситуации все произошло не по стандартному сценарию. 19 июня 2017 года пришла идея организовать корпоратив с датами заезда 12-13 августа в доме с баней. Сделали звонок с вопросом - можем ли мы забронировать этот дом на указанные даты? Мне ответили - да. Мы обсудили с коллегами, обзвонили ключевых товарищей и отзвонили обратно в клуб с фразой - решено, бронируйте на 12-13 августа. Мне из СолКлуба ответили, хорошо... ноооо, дом уже забронирован. Странно, несколько часов назад ведь говорили, что ок?? Что за ерунда? Это как правило звоночек. Хорошо. Ладно. Перебронировали на 19-20 августа. Спросили точно свободно? Ответили - да! Уточняем - а деньги когда можно по брони завезти самое позднее? Ответили - предоплата за неделю до въезда, то есть деньги привезти до 12 августа. Прошло время, всех организовали, отделались от срочных дел и решили не тянуть резину и завезти деньги за месяц, отзвонил 19 июля с .юморным вопросом, не исчезла ли моя бронь? А ответили нам не шутя - вашей брони нет и дом уже продали.... Вот это да! По телефону нам никто ничего объяснять не хотел. Просто говорят вас нет в программе на компе и кто там вам, что говорил, и кто бронировал не знаем. Говорят, бронируйте дом в сентябре. И вообще у нас бронь 3 дня устная (авиакомпании отдыхают с такими сроками!! да и что это элитный клуб, чтобы тут за 3 месяца деньги вперед нести?). Во-первых никто про 3 дня изначально не говорил, на сайте инфы нет. Мы спросили - почему вы не оповестили о снятии брони? Ответили - ну наверное вы трубку не брали! С рабочего-то мобильника, ага. Разбираться данная контора в проблеме не захотела, идти на встречу тоже. Выводы для нас - корпоративы здесь отмечать никогда не будем, все участники в курсе, перебронировали на другое место. Орг выводы - не платите предоплату без расписки и пишите в условиях договора перекупить дом не имеют права, а то приедете с компанией, а там уже другие люди отдыхают. БРОНЬ ТУТ ФИКЦИЯ! Сколько домов бронировали, такое чудо в первый раз. Оценка - кол!

Очень понравился клуб. Была здесь на конференции от работы и организация отличная. Зал большой и комфортный, банкет послед собрания организовали просто замечательный. Все так вкусно было. Официанты очень приятные и внимательные. Жила в гостиничном номере. Все устроило. Комфортно и чисто. Очень советую сюда приехать отдохнуть!

Купились на интересное предложение, по организации досуга, в честь 23 февраля и 8 марта. 1600р с человека (пейнтбол, беседка, картинг). Решили сделать подарок любимым мужчинам на 23 февраля. За месяц все забронировали и оплатили. С менеджером расписали все по времени. Было сказано, что на наши 8 человек, будет предоставлена Юрта. За неделю еще раз позвонила, все проговорили: с 12 пейнтбол, с 14 Юрта, в 15 картинг. В итоге привезли к 12 ребят, мужчина, из средней азии, выдал одежду и ушел... время 12.30 никого. Потом вернулся, сказал, что нужно подождать инструктора, который сейчас играет. Ну хорошо, всякое бывает, оставили ребят пошли в Администрацию, уточнить где наша Юрта, чтобы накрыть на стол. А вот здесь вообще подстава! Она оказалась забронирована еще кем-то. В итоге вместо теплой Юрты, нам выделили холодное Варго (если я правильно расслышала название). Там, конечно, быстро включили обогреватели, но прогреться не успело и ребята сидели в куртках. Спасибо хоть совсем на улице не оставили. Ну и с картингом тоже г..но.(извиняюсь, просто очень зла) Пришли к 15, ждали, стояли 30 минут на морозе. В итоге впечатление испортили! Организация никакая!! Если все в порядке живой очереди, зачем записывать на определенное время. И вот не знаю кто виноват, то ли менеджер, которому плевать на свою работу, то ли руководитель, который не контролирует , то ли просто страна у нас такая и так называемый "Русский сервис"!!