Турагентство «Tui»

Здравствуйте. Поездка с 23 – 30 августа 2013. Корфу (Греция) Обращались в агентство TUI (ТЦ Июнь Мытищи). При заказе, менеджер Оксана нам обещала номер с видом на море, нашим друзьям бунгало. Перелет "Эгейские авиалинии". По итогу получаем номер с видом на прачечную, друзья получают номер по соседству с тем же видом. Перелет осуществляет "Таймырские авиалинии Нордстар" (как вы понимаете самолеты далеко не свежие). Казалось бы, почему мы до вылета не увидели обмана? Дело в том, что документы (виза, лист размещения, страховка авиабилеты и т.д.) нам выдали вечером перед вылетом, причем получение документов осуществлялось в другом агентстве TUI (ТЦ «Фрегат» Мытищи), соответственно другим менеджером, с кем спорить не было никакого смысла. В договоре с турагентом ничего конкретно прописано не было (Договор на реализацию услуг заключен с ООО «Латур» директор Поом Инна Александровна), а при рассмотрении полученных документов, выявили еще одну « неточность», на самом деле TUI (туроператор) никакого отношения к нашей поездке не имеет, а всю работу с нами проводил Белеон Турс (к ним претензий не имеем), но почему при наличии TUI в отеле и сотрудников в аэропорту Греции, нас обслуживала сторонняя фирма, вызывает вопрос. Насколько турагент TUI (Мытищи) имеет отношение к этой компании?